Responsable pôle clients
Emploi
Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Sous l'autorité du Directeur adjoint, le/la Responsable de pôle « Propriétaires Occupants » assure : - la gestion opérationnelle de dossiers d'accompagnement de propriétaires occupants, - le pilotage et l'animation d'une équipe de conseillères habitat et techniciens, - le suivi qualitatif et quantitatif de l'activité, - la sécurisation des procédures et du préfinancement des aides. Il/elle contribue activement à la mise en œuvre des politiques publiques de l'habitat et à la qualité du service rendu aux ménages accompagnés. Les Missions opérationnelles (activité de production) - Information et accompagnement des propriétaires occupants sur les dispositifs d'aides (ANAH, collectivités, caisses de retraite, etc.) - Montage administratif et financier des dossiers de subventions - Saisie et suivi des dossiers sur les plateformes et logiciels métiers - Vérification des pièces administratives et financières - Suivi des demandes de paiement - Gestion et sécurisation du préfinancement des aides (vérification factures, relances entreprises et ménages) - Interface avec les partenaires institutionnels et financeurs Le Pilotage et management d'équipe Le/la Responsable[...]
